Dónde colocar los chips NFC en tu local para que se usen de verdad

La tecnología es la parte fácil; la colocación es lo que decide si tus chips NFC se usan o se ignoran. Después de instalar TapMallorca en locales de toda Mallorca, esto es lo que hemos aprendido sobre dónde ponerlos.

El chip de la carta: en la mesa, a la vista

Pegado en la esquina de la mesa o en un soporte pequeño junto al servilletero — donde el cliente apoya el móvil de forma natural. Evita el borde donde van los platos (acaba tapado) y el lateral (nadie lo ve). Un mini cartel de «Toca aquí para ver la carta» multiplica el uso las primeras semanas.

El chip de reseñas: junto a la caja, no en la mesa

La reseña se pide en el momento del pago, cuando la experiencia está fresca. En la mesa el cliente aún no ha terminado; en la caja el gesto es natural: paga con el móvil y toca el chip a continuación. Si cobras en mesa con datáfono, un soporte pequeño junto al datáfono funciona igual de bien.

El chip del WiFi: en la barra o la entrada

Es lo primero que busca quien viene a trabajar o a pasar la tarde. En la barra (cafeterías) o en la entrada/recepción (hoteles) se encuentra solo, sin preguntar al personal.

Dos errores físicos a evitar

Superficies metálicas: el metal interfiere con la señal NFC — usa los soportes con separador que incluimos. Y altura: el chip debe quedar a mano sin levantarse; un cartel a la altura de los ojos con el chip debajo funciona mejor que un adhesivo perdido en la esquina.